|
 |
| |
售后服务条款
无偿售后服务条款：
1. 软件购买后起一年内免费维护，维护工作包括金蝶软件故障排除、软件同版内的升级、金蝶软件数据的整理。
2. 我们将为金蝶软件用户提供24小时的电话热线支持，解答所有我公司金蝶软件用户的问题。（热线电话为：0633-2205502
13806336225）
3、 我公司将不定期的举办客户技术交流会议，针对客户普遍存在的问题进行经常的交流；
4、 针对金蝶产品的升级，我们将视情况的需要，召开金蝶新产品发布会，免费邀请广大金蝶软件用户参与；
5、 客户超过免费服务期限，能主动联系我们缴纳下年度服务费用的，我们将给予金蝶礼品的奖励；
有偿售后服务条款：
1、
针对免费服务期过后的客户，我们将提供有偿的服务，客户可以选择按年缴纳服务费，也客户选择按次缴纳服务费；按年缴纳服务费用，双方协商签署服务合同；按此缴纳服务费，根据距离及问题解决的难易来收取，每次不低于200元；
3、 免费维护期过后，按年进行收取服务费用的客户，服务费的收取标准以金蝶软件公司服务费标准的八折计算，视具体情况可做相应的调整；
4、 在免费服务期限过后，基于金蝶软件的二次开发或其他相关开发需求，视不用的情况，收取相应的费用；
我公司售后服务条款
1．提供1年的免费维护及长期的技术支持。
2. 在软件正式完工交付使用1个月内，提供免费的调试，简单的信息修改服务。
2．提供7*24小时内的服务请求响应。
3．软件安装盘在正常使用期间损坏，给予免费更换。
4．系统管理员可随时参加由我公司举办的定期培训班学习。
5．指导系统管理员进行系统规划、定制和实施，以便更好地发挥系统功能优势和特点。协助系统管理。诊断各种故障，制定维护和故障处理方法，协调并解决系统日常维护及管理期间出现的各种问题。
6．对系统涉及到的软、硬件及计算机网络提供技术支持，以便能及时帮助系统管理员排除可能产生的问题和故障。
7．提供产品升级服务。
8．提供二次开发服务。 |
|
 |
|
|
